Política de privacidade

1. Quem somos

O Cyrus Mission Control ("Cyrus") é uma solução da Elite Digital - Sociedade Unipessoal, Lda (elitedigital.it.com), NUIT 401326571, NUEL 101614646, com sede na Avenida Paulo Samuel Kankhomba, n.º 179, R/C, Bairro Polana Cimento, Distrito KaMpfumu, Cidade de Maputo, Moçambique, representada pelo seu gerente, Luís Miguel de França Bettencourt. A Elite Digital é a responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui.

O Cyrus é uma equipa de agentes de IA (Coordenador, Suporte, Email, Desenvolvimento, Notícias e Finanças) que trabalha para o dono de uma ou mais empresas. Os agentes lêem as contas que o cliente liga, preparam rascunhos e só enviam alguma coisa depois de uma pessoa aprovar.

2. Este site

O site cyrusms.app não usa cookies, não tem publicidade nem ferramentas de análise de visitas. O formulário "Pedir acesso" não envia nada para os nossos servidores: abre o WhatsApp (+258 84 848 5642) com uma mensagem preenchida, e é o visitante quem decide enviá-la. A partir daí, a conversa fica também sujeita à política de privacidade do WhatsApp.

O site é servido pela Cloudflare, que regista dados técnicos de cada pedido (endereço IP, navegador, hora) para entregar as páginas e proteger o site de abusos.

3. Que dados guardamos

Quando uma empresa usa o Cyrus, guardamos:

• Dados da conta: nome, email e, se a empresa der acesso a outras pessoas, o papel de cada uma (dono, administrador, operador, leitor).
• Conteúdo das contas ligadas: as mensagens, emails e registos que os agentes lêem para fazer o seu trabalho (ver a secção 4).
• Trabalho dos agentes: conversas com o Cyrus, rascunhos, passos que cada agente deu, aprovações, rejeições e o motivo indicado.
• Memória: preferências e factos que o Cyrus aprende com as mensagens do dono, com a indicação de onde vieram.
• Voz: quando fala com um agente, o áudio é convertido em texto para o agente responder. O áudio não é guardado: é apagado logo depois de convertido em texto. Fica só o texto da conversa.
• Registos técnicos: datas de acesso, erros e o registo de auditoria de quem aprovou o quê.

Usamos estes dados só para prestar o serviço ao cliente que os ligou: preparar rascunhos, avisar quando algo falha, fazer resumos e aprender com as aprovações desse cliente. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.

4. Contas que liga ao Cyrus

Cada conta (por exemplo, Gmail, uma caixa de suporte ou um repositório de código) é ligada pelo cliente, uma a uma, e pode ser desligada a qualquer momento nas definições.

• Tudo começa em leitura. Ao ligar uma conta, os agentes só a podem ler.
• Nada sai sem aprovação. Uma resposta, um email ou uma mensagem só é enviado depois de uma pessoa da empresa carregar em "Aprovar". Depois de aprovar há alguns segundos para desfazer.
• Autonomia por tema. Um tema só passa a ser respondido sem aprovação depois de 20 rascunhos seguidos aprovados sem alterações, e o cliente pode voltar atrás quando quiser. Pagamentos e temas clínicos ficam sempre com uma pessoa.

5. Dados do Google (Gmail)

O Cyrus só acede ao Gmail de uma conta se o titular autorizar no ecrã de consentimento da Google. Com essa autorização:

• o agente de Email lê as mensagens para as resumir, classificar e preparar respostas;
• o Cyrus só envia um email em nome do titular depois de ele aprovar esse email;
• os dados do Gmail não são usados para publicidade, não são vendidos e não são usados para treinar modelos de IA;
• ninguém da Elite Digital lê esses dados, salvo com autorização expressa do titular para resolver um problema, por razões de segurança ou quando a lei o obrigar.

O uso e a transferência de dados recebidos das APIs da Google cumprem a Política de Dados do Utilizador dos Serviços de API da Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Pode retirar o acesso a qualquer momento nas definições do Cyrus ou em myaccount.google.com/permissions.

6. Modelos de IA

Os agentes usam modelos de IA da Anthropic (Claude) para ler, resumir e escrever. O texto necessário a cada tarefa é enviado à Anthropic no momento em que o agente trabalha. Segundo os termos comerciais da Anthropic, esse conteúdo não é usado para treinar os modelos dela.

7. Subprocessadores

Para prestar o serviço, usamos estas empresas:

Empresa	Para quê	Onde
Anthropic	Modelos de IA que os agentes usam	Estados Unidos
Convex	Base de dados em tempo real: conversas, agentes, aprovações, memória	Estados Unidos
Cloudflare	Alojamento deste site, rede e encaminhamento de email	Rede global
Hostinger	Servidor onde correm os agentes	França (União Europeia)

Alguns destes serviços ficam fora do país do cliente. Nestes casos, só usamos fornecedores que se comprometem por contrato a proteger os dados, incluindo cláusulas contratuais-tipo quando se aplicam.

8. Quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta do cliente estiver activa. Quando uma conta ligada é desligada, os agentes deixam de a ler. Quando o cliente fecha a conta do Cyrus, apagamos os dados no prazo de 30 dias, salvo o que a lei obrigar a guardar mais tempo.

9. Segurança

As ligações ao site e às apps são cifradas (HTTPS). O acesso aos dados é limitado por papéis, e cada aprovação fica num registo de auditoria. O Cyrus ainda não tem certificações de segurança. Se encontrar uma falha, escreva para seguranca@cyrusms.app.

10. Os seus direitos

Pode pedir a qualquer momento para:

• ver os dados que temos sobre si e receber uma cópia;
• corrigir dados errados;
• apagar os seus dados;
• limitar ou opor-se a um tratamento;
• retirar uma autorização dada, como o acesso ao Gmail.

Escreva para privacidade@cyrusms.app. Respondemos no prazo de 30 dias. Se achar que os seus dados não foram bem tratados, pode também queixar-se à autoridade de protecção de dados do seu país.

O Cyrus não se destina a menores de 18 anos.

11. Alterações

Quando mudarmos esta política, actualizamos a data no topo. Se a mudança for importante, avisamos os clientes por email antes de ela entrar em vigor.

12. Contacto

Privacidade: privacidade@cyrusms.app
Questões legais: legal@cyrusms.app
Elite Digital, representada por Miguel Bettencourt.